Datenschutzrichtlinie

Wir sammeln Informationen, die du uns direkt gibst, wenn du:

• Ein Konto erstellst oder eine Bestellung aufgibst
• Unseren Newsletter abonnierst
• Dich an unser Kundenservice-Team wendest
• An Umfragen oder Werbeaktionen teilnimmst
• Auf unserer Website surfst (automatisch gesammelt)

Persönliche Informationen können umfassen:

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Liefer- und Rechnungsadressen
• Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet über Shopify)
• Bestellhistorie und Präferenzen

Automatisch gesammelte Informationen:

• IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen
• Besuchte Seiten, auf der Website verbrachte Zeit
• Verweisende Website-URLs
• Cookies und ähnliche Tracking-Technologien

Wir nutzen die gesammelten Informationen, um:

• Deine Bestellungen zu bearbeiten und zu erfüllen
• Bestellbestätigungen und Versandaktualisierungen zu senden
• Kundensupport zu leisten und auf Anfragen zu antworten
• Marketing-Mitteilungen zu senden (mit deiner Zustimmung)
• Unsere Website und Produktangebote zu verbessern
• Betrug zu verhindern und die Sicherheit zu erhöhen
• Gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten

Wir verkaufen deine persönlichen Informationen nicht. Wir können deine Informationen teilen mit:

• Dienstleistern: Shopify (E-Commerce-Plattform), Zahlungsabwicklern, Versandunternehmen, E-Mail-Dienstleistern
• Gesetzlichen Anforderungen: Wenn gesetzlich vorgeschrieben, durch Gerichtsbeschluss oder zum Schutz unserer Rechte
• Unternehmensübernahmen: Im Falle von Fusion, Übernahme oder Vermögensverkauf
• Mit deiner Zustimmung: Wenn du ausdrücklich zustimmst, Informationen mit Dritten zu teilen

Wir nutzen Cookies und ähnliche Technologien, um:

• Deine Präferenzen und Einstellungen zu speichern
• Website-Traffic und Nutzerverhalten zu analysieren
• Inhalte und Werbung anzupassen
• Die Website-Funktionalität zu verbessern

Du kannst Cookies über deine Browser-Einstellungen verwalten. Jedoch kann das Deaktivieren von Cookies deine Möglichkeit einschränken, bestimmte Funktionen unserer Website zu nutzen.

Ausführliche Informationen findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

Wenn du im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) wohnst, hast du folgende Rechte:

• Zugang: Eine Kopie deiner persönlichen Daten anfordern
• Berichtigung: Ungenaue oder unvollständige Daten korrigieren
• Löschung: Die Löschung deiner Daten verlangen ("Recht auf Vergessenwerden")
• Einschränkung: Einschränken, wie wir deine Daten nutzen
• Datenübertragbarkeit: Deine Daten in einem übertragbaren Format erhalten
• Widerspruch: Der Verarbeitung für Direktmarketing-Zwecke widersprechen
• Widerruf der Einwilligung: Einwilligung jederzeit widerrufen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktiere uns unter klientai@ergonix.lt.

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um, um deine persönlichen Informationen vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Dies umfasst:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für Datenübertragung
• Sichere Zahlungsabwicklung (PCI DSS-konform)
• Regelmäßige Sicherheitsbewertungen
• Zugriffskontrolle und Authentifizierung
• Schulung der Mitarbeiter zum Datenschutz

Jedoch ist keine Übertragungsmethode über das Internet zu 100% sicher. Obwohl wir uns bemühen, deine Informationen zu schützen, können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

Wir speichern deine persönlichen Informationen nur so lange wie nötig, um:

• Die in dieser Richtlinie genannten Zwecke zu erfüllen
• Gesetzliche, buchhalterische oder Berichtspflichten einzuhalten
• Streitigkeiten zu lösen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen
• Garantiesupport zu leisten (5 Jahre)

Wenn nicht mehr benötigt, löschen oder anonymisieren wir deine Informationen sicher.

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten (z.B. Social-Media-Plattformen). Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser externen Websites. Wir empfehlen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen, bevor du Informationen bereitstellst.

Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir sammeln nicht wissentlich persönliche Informationen von Kindern. Wenn du glaubst, dass wir Informationen von einem Kind gesammelt haben, kontaktiere uns bitte umgehend.

Deine Informationen können in Länder außerhalb des EWR übertragen und verarbeitet werden, einschließlich der Vereinigten Staaten (Shopify-Server). Wir stellen geeignete Schutzmaßnahmen sicher durch:

• Standardvertragsklauseln (SCC)
• Datenverarbeitungsverträge mit Dienstleistern
• Einhaltung des EU-US Data Privacy Framework

Wir können diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich durch:

• Veröffentlichung der aktualisierten Richtlinie auf unserer Website
• Aktualisierung des Datums "Zuletzt aktualisiert"
• Versand einer E-Mail-Benachrichtigung (bei wesentlichen Änderungen)

Deine fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen bedeutet die Akzeptanz der aktualisierten Richtlinie.

Wenn du Fragen, Bedenken oder Anfragen zu dieser Datenschutzrichtlinie hast, kontaktiere uns:

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